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真诚合作 心系客户

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何时项目才正式进行?

答:从签定委托设计合同并收到定金后,我们就开始设计项目运作了。


我的公司不在本地,可以委托你们设计吗?

答:可以,除了本地(佛山市),我们公司还有大约60%客户是其他地方的,甚至还有国外,网络的发展使我们能够和任何地方的客户沟通、合作,无论您在何地,只要与我们联系,您都能得到满意服务。


我们正在在公开征集设计,你们愿意参与竞标吗?

答:我们不参与任何形式的比稿,只有得到客户的正式委托,并收到定金后,我们才能开始我们的设计工作。这点希望您能理解,我们愿意把精力更多的花在签约客户身上,我们认为服务好签约客户比争取一个新客户更为重要。由于对客户、对自己高度负责的心态,我们的每一笔设计都不敢草率。下笔之前皆遵循调研、梳理、定义的严密指导流程,为的是让设计更加符合精准的品牌定位。这一块,将耗费相当的精力。没办法,为了把事情做好,我们知道这一步不能省。


在不了解的情况下,如何给我们足够信心去合作?

答:建议您花足够的时间来了解我们,特别是我们的理念、做事方法原则及案例(建议您花至少30分钟)。如果时间允许,建议您安排项目负责人前来考察与洽谈;或联系我们,我们会在第一时间安排相关人员前往贵公司洽谈。如果我们以往的案例、业绩及专业精神,在双方有效沟通后仍不足以令您放心委托的话,那只能说明一个问题:我们双方都需要继续选择更合适的合作伙伴。


我们行业所限,可能贵公司未操作过这一块,可以操作吗?

答:可以的,形创传播业务涉足广泛,涵盖建筑门窗、五金制品、建材化工、光电照明等领域。当然也会有很多未曾涉足,不过设计都是相通的,特别是我们所专注的范畴,相信在有效沟通及充分调查的情况下,我们完全有信心有能力来完成您的委托。


通过什么方式看到设计稿?

答:我们将把设计稿通过Q、邮箱、微信等渠道发送及沟通。


你们提供上门服务吗?

答:我们会有选择的提供上门服务,但更多的我们将依赖网络及电话进行沟通。


如果我对设计初稿中的所有方案都不满意,怎么办?

答:这说明我们的沟通肯定存在一些问题,初稿的方案您肯定有不满意的理由,把问题提出来也就意味着我们的沟通更深了一层,针对问题解决问题,您应该坚定您当初选择我们的信心,同时也应该相信我们专业。我们认为没有失败的作品只有失败的沟通。


我该如何付款?

答:在签订了委托合同后,您需要及时向我们支付预付金,后期可通过双方协调一致的方式付款,详见付款方式。


设计定稿后,我们拥有设计作品的版权吗?

答:只要您支付完约定的设计费用后,您就拥有它的知识产权。作为设计者,我们将享有该设计的著作权。


设计定稿后,你们如何交付正稿?

答:在收到您的全部设计费用后,我们将按照合同要求交付正稿。